المهارات التنظيمية لإدارة عمليات الطوارئ
الأهداف:
- تعريف الأزمات .
- تسلسل مهام فريق الأزمات.
- مستويات إدارة الأزمات أساليب تناول الكوارث والأزمات .
- التخطيط للأزمات والتحضير للمجهول.
- الاتصالات خلال وبعد حالات الطوارئ.
المشاركون:
المدراء العموميون ومدراء الإدارات ورؤساء الأقسام .
المحتويات:
- إدارة المخاطر.
- خطط الطوارئ المختلفة .
- مدراء الأزمات والطوارئ.
- إستراتيجية اتخاذ القرارات تحت الضغوط.
- تقنيات واستراتيجيات تطبيق خطط الطوارئ، الإنذار المبكر، الإخلاء، البحث والإنقاذ، العناية الطبية، التعامل مع الضحايا، إيواء اللاجئين، التعامل مع المساعدات، تقييم الخسائر.
- إدارة الأزمات والكوارث في الموقف المفاجئ.
- تشكيل اللجان العليا والفرعية لإدارة لإعداد خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
- واجبات قائد فريق إدارة خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
- مفهوم الإخلاء للمباني والمنشآت الكبيرة والهامة.
- كيفية احتساب سعة وقدرة المداخل والمخارج للمباني على استيعاب خروج شاغليها بكفاءة.
- مفهوم جاهزية ساحات التجمع والملاجئ.
- الإجراءات الفنية ماقبل وما بعد الكارثة أو الأزمة.
- أهم الإجراءات الإدارية ما بعد حالة الطوارئ.
- الأساليب الحديثة في إعداد خطط الطوارئ ( الماهية / الأهداف ) .
- سمات وخصائص إعداد خطط الطوارئ .
- المفاهيم العلمية والعملية لعمليات ( الإنقاذ – الإخلاء – الأزمة – الكوارث ).
- آليـة التنسيق الفوري مع الجهات المعنية بالدولة عند حدوث الطوارئ .
- التقنيات اللازمة للتعامل مع الأزمات والطوارئ السريعة.
- خطوات التعامل مع الأزمة والمواقف الطارئة .
- فنون التعامل مع الأزمات والمواقف الطارئة التي تحدث في عالم العصر .
- متابعة أعمال الإخلاء وتوفير كافة السبل لحماية المناطق أثناء الطوارئ .
- حالات الطوارئ وكيفية إعداد خطط الإخلاء.
- نحو نظام وقائي ضد الأزمات والكوارث وخطط الطوارئ لهما .
- الدور الجديد لخدمات الوسائل الإعلامية في التوعية والإرشاد للخدمات الطوارئ .
- المعايير التي تحكم نظم العمل في أجهزة الأمن بالمنشآت عند الطوارئ والأزمات وعمليات الإنقاذ والإخلاء .
- الأساليب الحديثة لتنمية المهارات الميدانية لرجل الأمن في مواجهة الأزمات والمواقف الأمنية لحالات الإنقاذ والإخلاء المختلفة الطارئة .
- التدابير الوقائية التي يلزم لحماية المنشآت وتأمينها ضد الحوادث والتخريب في أوقات الطوارئ .
- لأساليب الأمنية لتنفيذ خطط (الطوق الأمني ) ودعم خطط التفتيش والإخلاء في أوقات الطوارئ .
- المعايير التي تحكم سير العمل بغرفة العمليات بالمنشأة في أوقات الطوارئ والأزمات ، والأسلوب العلمي والعملي لإدارة العمليات وتنفيذ خطط الانتشار والإخلاء وقت الطوارئ .
- أجهزة الأمن في إحكام السيطرة النفسية عند عمليات الإنقاذ وحالات المصابين وأعمال الإخلاء لدى العاملين .
- خطة المكافحة ومواصفاتها وما يلحق بها من خطط فرعية للإخلاء والتجمع بمكان آمن ، وبث الطمأنينة فى النفوس لتفادى حالات الزعر العام .
- الكوارث وأنواعها المختلفة وكيفية التعامل مع الكارثة ( حالة تطبيقية ).
- الاستعداد لمواجهة الكوارث وعمليات الإخلاء وحالات الإنقاذ ( مادية – معنوية ).
- التعرف على دور الاقمار الصناعية في تعزيز خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
- كيفية الاعداد والإلمام التام بكافة الجوانب التطبيقية والعملية لأساليب إعداد خطط الطوارئ والتعامل مع الأزمات والمواقف الطارئة ومتابعة أعمال الأخلاء وعمليات الأنقاذ.
- استراتيجيات رفع الكفاءة الإدارية للمسئولين في موجهة المواقف الأمنية المختلفة بما يحقق السيطرة والقدرة على التحكم في عمليات الأنقاذ والإخلاء وخطط الطوارئ لمواقف الأزمات .
- دور غرف السيطرة التقنية ودورها في منظومة اعداد وتطبيق خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
- ورشة عمل عن دور المختصين وأصحاب القرار في المؤسسات الحكومية والخاصة على اعتبار إدارة الكوارث والأزمات كجزء من التخطيط الاستراتيجي من أجل تقليل الخسائر المستقبلية المترتبة عن وقوع كوارث .
- ورشة عمل عن طبيعة الكوارث والعمليات المتعلقة بإدارتها والتخفيف منها والمسؤوليات والأدوار للمشاركين في إدارتها.
- تمرين مكتبي للتعامل مع كارثة حريق في داخل المباني .
أساليب التدريب:
- المحاضرة القصيرة
- النقاش و الحوار
- العمل ضمن مجموعات
- التمارين الجماعية والتطبيقات العملية.